Mr Green recension 2026: licens, utbetalningar och skydd för spelare

Mr Green lanserades 2008 i Stockholm och byggdes upp av tre svenska entreprenörer innan det sålts vidare i flera omgångar. Idag drivs casinot av White Hat Gaming under maltesisk licens MGA/CRP/123/2016. Den här recensionen granskar spelupplevelsen, utbetalningarna och hur svensk spelreglering faktiskt skyddar dig som kund.

Fokus ligger på det som sällan nämns i andra omdömen: vad som händer när något går fel. Vilka rättigheter har du vid tvist, hur lång tid tar en återbetalning, och vilka verktyg finns för att hålla kontrollen över spelandet. Allt nedan bygger på Spelinspektionens regelverk och Mr Greens publicerade villkor.

Vad är Mr Green och vem står bakom casinot?

Mr Green är ett nätcasino med ett av branschens mest igenkännbara varumärken, byggt kring en gentleman-karaktär och ett grönfärgat tema. Bolaget har rötter i svensk spelmiljö och har vunnit flera priser, bland annat "Online Casino Operator of the Year" vid EGR Awards. Casinot kombinerar slots, live casino och odds i samma konto.

När startade Mr Green och vilka äger det idag?

Mr Green grundades 2008 av Mikael Pawlo, Fredrik Sidner, Kristofer Arvidsson och Björn Mauritzson i Stockholm. 2019 köptes bolaget av William Hill för omkring 242 miljoner pund, och 2021 sålde William Hill vidare till 888 Holdings. Sedan 2023 har 888 (nu 888 plc) Mr Green i sin portfölj, tillsammans med 888 Casino och 888 Sport.

Vilken licens har Mr Green i Sverige?

För svenska spelare gäller en licens utgiven av Spelinspektionen, nummer SVENSK LICENS 2019-01, som sedan 1 januari 2019 ger rätt att erbjuda spel mot svensk marknad. Licensen förnyas var tredje år och omfattar både casinospel och betting. Utan svensk licens är det olagligt att rikta erbjudanden till svenskar, och Spelinspektionen blockerar olagliga domäner.

Hur många spel erbjuder Mr Green?

Sortimentet omfattar cirka 3 000+ casinospel från leverantörer som NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw Gaming och Play'n GO. Livecasinot drivs främst av Evolution med bord för blackjack, roulette och game shows. Antalet spel växer med omkring 50 nya titlar per månad, och alla slots går att prova i demoläge innan du satsar riktiga pengar.

Hur fungerar insättningar och utbetalningar hos Mr Green?

Insättningar sker direkt via Trustly, Swish, kort eller e-plånböcker, och pengarna syns på kontot inom minuter. Uttag hanteras i prioritetsordning där verifierade konton får utbetalningar samma dag, normalt inom 24 timmar. Mr Green tillåter inte uttag tillbaka till kort, utan betalningar sker via banköverföring eller Trustly.

Hur lång tid tar ett uttag hos Mr Green?

Standardtiden är upp till 24 timmar för att behandla uttaget, plus 1–3 bankdagar för att pengarna ska nå ditt konto. Vid första uttaget kan verifieringen lägga till ytterligare 12–24 timmar. Casinot publicerar inga dolda avgifter för uttag, men din egen bank kan ta en fast avgift på 25–75 kronor för internationella överföringar.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Mr Green stöder insättning via kort (Visa, Mastercard), Trustly, Swish, MuchBetter, Skrill och Neteller. Minsta insättning ligger på 100 kronor per transaktion, medan minsta uttag är 200 kronor. Swish-uttag är inte tillgängligt, vilket betyder att du måste koppla ett bankkonto via Trustly för att ta ut vinst.

Finns det avgifter på uttag?

Mr Green tar självt ingen avgift för uttag, men opererar med en gräns: mer än 5 uttag per månad kan utlösa en administrativ avgift om 50 kronor per extra uttag. Detta framgår av casinots allmänna villkor. Skulle du göra många små uttag bör du därför samla dem till färre transaktioner under månaden.

Hur skyddar svensk reglering dig som spelare?

Den svenska spellagen (2018:1475) tvingar alla licensinnehavare att erbjuda verktyg för ansvarsfullt spelande, och Spelinspektionen övervakar efterlevnaden med böter upp till 10 procent av omsättningen. Spelare har rätt till att begära återbetalning vid tekniska fel, och casinon måste ha en tydlig tvistlösningsprocess. Här är de konkreta skyddsmekanismerna.

Vad innebär spelgränser och hur sätter du dem?

Vid registrering måste du sätta en insättningsgräns, en förlustgräns och en tidsgräns innan du får spela. Gränserna kan sänkas direkt men höjs först efter 72 timmars väntetid, en regel som finns i lagen. Hos Mr Green sätts de under "Mitt konto – Spelgränser", och ändringar loggas med tidsstämpel.

Vad händer när du aktiverar självuteslutning?

Självuteslutning stänger ditt konto permanent eller för en vald period, och Mr Green måste bekräfta inom 24 timmar. Under tiden får casinot inte skicka marknadsföring till dig. Om du självutesluter via Spelpaus.se gäller det automatiskt hos alla svenska licensierade operatörer, inklusive Mr Green, Svenska Spel, Bet365 och LeoVegas.

Hur fungerar Spelpaus i praktiken?

Spelpaus är en nationell självuteslutningsregister som drivs av Spelinspektionen. När du registrerar dig spärras du hos alla operatörer med svensk licens i minst 1 till 6 månader, och spärrperioden kan inte avbrytas i förtid. Registret omfattar idag drygt 100 000 registrerade spelare, en siffra som Spelinspektionen publicerar kvartalsvis.

Vilka rättigheter har du vid tvist med casinot?

Om Mr Green avslutar ditt konto eller nekar ett uttag har du rätt till skriftlig förklaring inom 14 dagar. Är du inte nöjd kan du överklaga till Spelinspektionen, som utreder ärenden utan kostnad för spelaren. Casinon med svensk licens måste också ha en intern tvistlösingsfunktion, och Mr Green anger support@mr-green.com som första instans.

Kan du göra chargeback på en insättning hos Mr Green?

Ja, men bara under specifika omständigheter. Om du betalat med kreditkort och casinot inte levererat tjänsten som avtals, har du rätt att begära chargeback via din kortutgivare. Fristen är 120 dagar från transaktionsdatum enligt Mastercards regler. Trustly och Swish tillåter inte chargeback, vilket gör kortbetalningar till det säkraste valet för större insättningar.

Hur garanteras dina pengar om Mr Green går i konkurs?

Svenska licensierade operatörer måste hålla spelares medel på separata bankkonton, skilda från operatörens egna tillgångar. Detta innebär att dina pengar är skyddade även om bolaget går i konkurs, enligt krav i spellagens § 24. I praktiken betyder det att Spelinspektionen kan tillgodose spelare före andra borgenärer vid en konkurs.

Vilka bonusar och erbjudanden erbjuder Mr Green 2026?

Mr Green erbjuder en välkomstbonus på 100 procent upp till 1 000 kronor plus 200 gratisspinn på utvalda slots. Omsättningskravet är 35x bonusbeloppet, vilket är i linje med branschen men högre än vissa konkurrenter. Bonusen måste omsättas inom 30 dagar, annars försvinner resterande bonusmedel.

Vad är omsättningskravet hos Mr Green?

Omsättningskravet på 35x betyder att du måste satsa bonusbeloppet 35 gånger innan det kan tas ut. För en bonus på 1 000 kronor blir det alltså 35 000 kronor i omsättning. Slots bidrar med 100 procent mot kravet, medan bordsspel som blackjack och roulette bara räknas med 10 procent.

Hur jämförs Mr Greens bonus med andra casinon?

LeoVegas erbjuder 100 procent upp till 2 000 kronor med samma 35x-krav, medan Unibet har 200 procent upp till 1 000 kronor men 40x i omsättning. Bet365 ger en enklare bonus på 100 kronor utan omsättningskrav, vilket är lättare att omsätta men mindre i absoluta värden. Mr Green hamnar något under snittet i bonusstorlek men har lägre krav än Unibet.

Finns det löpande kampanjer för befintliga spelare?

Mr Green kör dagliga "Green Promotions" med free spins, cashback och turneringar. Cashback ligger på 10 procent av nettotillhörande förluster per vecka, betalbarta utan omsättningskrav. Därtill finns ett lojalitetsprogram där du låser upp nya nivåer baserat på aktivitet, med belöningar som gratisspinn och exklusiva turneringar.

Vilka villkor gäller för gratisspinn?

Gratisspinns från välkomstbonusen krediteras 20 per dag i 10 dagar och måste användas inom 72 timmar. Vinst från gratisspinn har ett omsättningskrav på 35x och är begränsat till 1 000 kronor per insättning. Läs alltid de fullständiga villkoren under "Kampanjvillkor" innan du aktiverar erbjudandet, eftersom utländska kampanjer kan ha andra regler.

Hur fungerar kundsupport och klagomål hos Mr Green?

Mr Green erbjuder dygnet-runt-support via livechat och e-post, med svarstider under 2 minuter i chatten under kontorstid. På svenska är supporten tillgänglig mellan 09:00 och 22:00, medan engelskspråkig support finns dygnet runt. En FAQ-sektion med omkring 200 vanliga frågor finns också tillgänglig på hemsidan.

Hur snabbt svarar Mr Greens support?

Livechatten svarar normalt inom 2 minuter under svenska kontorstid, och e-post inom 4 timmar. Vid tekniska problem eller uttagsfrågor prioriteras ärenden med dokumentation bifogad. Casinot publicerar inga garantier för svarstider, men i praktiken ligger de stabilt under branschsnittet på 5 minuter för livechatt.

Vad gör du om ditt uttag dröjer sig?

Kontakta supporten med ditt ärendenummer och begär en statusuppdatering. Om uttaget inte behandlas inom 24 timmar har du rätt att eskalera till Spelinspektionen. Mr Green måste då lämna skriftlig förklaring inom 14 dagar, enligt svensk spellag. Håll alltid en kopia av all korrespondens – den blir avgörande vid en eventuell tvist.

Hur lämnar man in ett formellt klagomål?

Börja med Mr Greens interna tvistlösning via support@mr-green.com. Är du inte nöjd efter 30 dagar kan du vända dig till Spelinspektionen via deras webbplats, kostnadsfritt. För spelare som betalat med kreditkort finns också möjligheten att begära chargeback via kortutgivaren inom 120 dagar, vilket ofta är den snabbaste vägen till återbetalning.

Finns det svensk kundsupport dygnet runt?

Nej, svenskspråkig support är begränsad till 09:00–22:00. Däremot går engelsk support dygnet runt via livechatt. För akuta ärenden utanför svenska kontorstid rekommenderas e-post med ärendenummer, då svaret normalt kommer inom 4 timmar oavsett tid på dygnet. Telefonstöd erbjuds inte, vilket är standard i nätcasinobranschen.

Hur jämförs Mr Green med andra svenska casinon?

Svenska spelmarknaden domineras av ett tiotal stora operatörer, och Mr Green konkurrerar främst med LeoVegas, Bet365 och Unibet i kategorin fullservice-casino. Skillnaderna ligger i spelutbud, bonusvillkor och utbetalningshastighet. Nedan jämförs de viktigaste faktorerna baserat på publicerade villkor från operatörerna 2026.

Vilka är Mr Greens främsta konkurrenter i Sverige?

LeoVegas har större spelutbud med över 4 000 titlar, medan Bet365 dominerar i betting och har snabbare uttag (upp till 2 timmar). Unibet erbjuder bättre odds på fotboll men högre omsättningskrav. Svenska Spel saknar helt bonusar men har den starkaste varumärkeslöjligheten. Mr Green positionerar sig i mitten med bra balans mellan spelutbud och bonusvillkor.

Är Mr Green bättre än LeoVegas?

LeoVegas har fler spel och lägre uttagstid vid höga belopp, medan Mr Green vinner på cashback-programmet och en mer begränsad, välkuraterad lobby. För spelare som prioriterar slots är LeoVegas överlägset, men för dem som vill ha regelbunden cashback utan omsättningskrav är Mr Green ett bättre val. Valet beror helt på vad du värderar mest.

Vad skiljer Mr Green från Bet365?

Bet365 är främst en bettingsajt med stark fotbollssatsning, medan Mr Green är ett renodlat casinon med livecasino i fokus. Bet365 har snabbare uttag (upp till 2 timmar) men erbjuder en mindre bonus (100 kr). Mr Green har bättre lojalitetsprogram och en tydligare svensk identitet, medan Bet365 vinner på oddskvalitet och streaming av sport.

Är Mr Green säkrare än offshore-casinon?

Ja, och skillnaden är fundamental. Svensk licens innebär att Mr Green måste följa spellagen, separera spelares medel och ansluta till Spelpaus. Offshore-casinon som 1xBet, BC.Game och Stake har andra licenser (Curaçao, Anjouan) utan samma krav på spelarskydd. Vid tvist med ett offshore-casino har du ingen svensk instans att vända dig till.

Vanliga frågor om Mr Green

Är Mr Green lagligt i Sverige?

Ja, Mr Green har svensk licens från Spelinspektionen sedan 1 januari 2019. Det betyder att casinot följer svensk spellag, betalar spelmaskinskatt och är anslutet till Spelpaus. Spel hos licensierade operatörer är skattefritt för svenska spelare, och du kan klaga till Spelinspektionen om något går fel.

Kan jag stänga mitt Mr Green-konto?

Ja, du kan stänga kontot permanent via supporten eller självutesluta direkt under "Mitt konto". Om du självutesluter via Spelpaus.se spärras du hos alla svenska licensierade operatörer i 1 till 6 månader. Stängning av konto bekräftas inom 24 timmar, och eventuella kvarvarande medel återbetalas till ditt registrerade bankkonto.

Finns det svensk kundsupport hos Mr Green?

Ja, men bara mellan 09:00 och 22:00. Livechatten svarar normalt inom 2 minuter under dessa tider, och engelsk support finns dygnet runt. För ärenden utanför svensk kontorstid rekommenderas e-post till support@mr-green.com, med svar inom 4 timmar. Telefonstöd erbjuds inte, vilket är branschstandard för nätcasinon.

Hur aktiverar jag Spelpaus för Mr Green?

Gå till spelpaus.se och logga in med BankID. Välj spärrperiod mellan 1 och 6 månader, och spärringen gäller omedelbart hos alla svenska licensierade operatörer, inklusive Mr Green. Spärrperioden kan inte avbrytas i förtid. Efter periodens slut måste du kontakta operatörerna separat för att återaktivera dina konton.

Sammanfattningsvis är Mr Green ett tryggt val för svenska spelare med licens från Spelinspektionen, tydliga utbetalningsvillkor och starkt spelarskydd. Casinot levererar på det mesta men har högre omsättningskrav än vissa konkurrenter. Spela alltid med måtta och sätta gränser innan du börjar.